外壁塗装の訪問販売の断り方｜相談の多い手口と契約前の確認点

「近くで工事をしている者ですが、お宅の屋根がずれていますよ」。外壁塗装の訪問販売の断り方は、理由を説明せず「今日は決めません」と短く伝えることです。

結論その場で決めず、屋根に上らせず、家族と相談する

国民生活センターには、点検を口実に訪ね、不安をあおって工事を契約させる「点検商法」の相談が多く寄せられています。件数は増え続けています。

訪問販売によるリフォーム工事の相談も、2024年度に9,839件ありました。同センターが公表している勧誘の言葉には、次のようなものがあります。

訪問販売そのものは、法律で認められた売り方です。困るのは、契約を急がせたり、要らない工事を勧めたりする勧誘です。

断るときは理由を細かく説明せず、「今日は決めない」ことだけを短く伝えます。場面ごとの言い方の例です。

契約しないと伝えた人に、同じ契約の勧誘を続けることは特定商取引法3条の2で禁じられています。玄関先で悪質業者かどうかを見分けるのは難しいので、誰に対しても同じ言い方で断るほうが楽です。

国民生活センターは、突然訪ねてきた業者に点検させないこと、すぐに契約せずに検討することを呼びかけています。玄関先では次の5つを心がけます。

見積書を持ち帰ったら、別の会社にも同じ条件で見積もりを頼みます。比べ方の手順は外壁塗装の相見積もりにあります。

署名する前には、外壁塗装の契約前チェックリストの項目を契約書と照らし合わせます。

訪問販売に当たる契約で、法定書面を受け取ってから8日以内なら、書面か電磁的記録でクーリング・オフできます。工事が済んでいても、条件を満たせば使えます。

条件と通知の出し方は外壁塗装のクーリング・オフで詳しく確かめられます。

迷ったときは、公的な窓口に電話で相談できます。契約の解除は消費生活センター、工事の中身は住宅の相談窓口が受け付けています。

指摘された傷みが本当に工事の要る状態かは、その場所の写真をLINEで送っていただければ、施工会社の立場からお答えします。塗り替えの全体像は外壁塗装の基礎ガイドにあります。

屋根に上がられると、見えない場所の写真を見せられても本当かどうか確かめにくくなります。点検が要るなら、自分で選んだ会社に頼んでください。

契約しないと伝えた人への勧誘は、特定商取引法で禁じられています。訪問の日時や会社名を記録しておき、188に電話して相談してください。

契約した本人が、法定書面を受け取ってから8日以内なら、クーリング・オフの通知を出せます。まず契約書の日付を確かめ、迷ったら188に相談してください。

インターホン越しに会社名を聞き、名刺を受け取ってから話す、という決まりを家族で共有しておくと落ち着いて対応できます。